Question 1

Qu'est-ce qu'une jukebox numérique et en quoi aide-t-elle mon établissement ?

Accepted Answer

Une jukebox numérique transforme votre TV en machine à musique interactive. Les clients scannent un QR code avec leur téléphone, recherchent des chansons et les ajoutent à une file partagée qui joue sur l'écran de l'établissement. Sans application, sans pièces, sans complication. Les établissements utilisant Rockola.app constatent un temps de présence plus long et des dépenses plus élevées par table.

Question 2

Comment mes clients peuvent-ils demander de la musique ?

Accepted Answer

De deux façons, et les deux peuvent fonctionner dans le même établissement. Avec la Jukebox Mobile (QR), les clients scannent un QR code depuis leur téléphone, recherchent et mettent des chansons en file sans rien installer. Avec la Borne Tactile, un écran tactile dans l'établissement leur permet de parcourir tout le catalogue et de mettre des chansons en file sans leur téléphone. Les deux partagent la même file, le même catalogue et le même tableau de bord.

Question 3

Pour quel type d'établissement Rockola.app est-il fait ?

Accepted Answer

Tout établissement qui veut impliquer ses clients par la musique : bars, pubs, restaurants, brasseries, terrasses, hôtels, salles d'événements, salles de billard, discothèques et plus. Si vous avez une TV et le Wi-Fi, vous avez une jukebox.

Question 4

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Accepted Answer

Non. Rockola.app fonctionne entièrement dans le navigateur du téléphone. Les clients scannent le QR code de votre établissement et demandent des chansons quelques secondes plus tard. Fonctionne sur iPhone et Android — tout téléphone avec appareil photo.

Question 5

De quelle TV ai-je besoin ?

Accepted Answer

N'importe quelle Smart TV avec navigateur web. Vous activez le service depuis votre compte et l'ouvrez dans le navigateur de la TV — aucun appareil supplémentaire, aucune installation compliquée.

Question 6

Rockola.app inclut-il le karaoké ?

Accepted Answer

Oui. Le mode karaoké est disponible à partir du forfait Professionnel. Il affiche les paroles à l'écran pendant que le clip vidéo joue. Aucun équipement supplémentaire, aucun microphone spécial nécessaire.

Question 7

Comment fonctionne le système de crédits ?

Accepted Answer

Vous générez des codes de crédit depuis votre tableau de bord et les distribuez comme vous voulez : sur le menu, sur l'addition, par message ou sur les réseaux sociaux. Les clients échangent un code et reçoivent des crédits. Un crédit ajoute une chanson à la file. Ils peuvent aussi dépenser des crédits supplémentaires pour passer devant. Vous décidez combien de crédits donner et à qui.

Question 8

Quelle musique est disponible ?

Accepted Answer

Rockola.app donne accès à des millions de clips musicaux entre pop, rock, hip-hop, électro, variété française, reggaeton, salsa, country et pistes karaoké avec paroles. Le catalogue est mis à jour en continu.

Question 9

Puis-je contrôler ce qui joue dans mon établissement ?

Accepted Answer

Oui. En tant qu'administrateur, vous avez le contrôle total depuis votre tableau de bord : sautez des chansons, supprimez-les de la file, réorganisez-les et ajoutez vous-même des chansons sans dépenser de crédits. Vous pouvez aussi activer la lecture automatique pour quand la file se vide.

Question 10

Puis-je le personnaliser avec mon logo et mes couleurs ?

Accepted Answer

Oui. Depuis le tableau de bord, vous téléversez votre logo, choisissez la couleur principale de l'interface et définissez des messages à l'écran — pratique pour des promotions comme "bières à moitié prix jusqu'à 22h". Les clients voient votre marque, pas la nôtre.

Question 11

Y a-t-il un contrat ? Puis-je annuler ?

Accepted Answer

Aucun contrat, aucun engagement. Chaque forfait est mensuel et vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord de facturation, sans pénalité. Vous bénéficiez aussi de 30 jours d'essai gratuit pour tester tout le système avant de payer.

Question 12

Dans quelle devise suis-je facturé ?

Accepted Answer

Vous êtes facturé dans la devise que vous choisissez dans la section tarifs avant de créer votre compte. La devise reste fixée sur votre abonnement et ne change pas d'elle-même si vous voyagez ou déménagez ; si la devise de votre pays n'est pas encore disponible, la facturation se fait en dollars américains (USD), acceptés par toute carte internationale.

Questions fréquentes

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