Question 1

De quoi ai-je besoin pour utiliser Rockola ?

Accepted Answer

D'un écran avec navigateur (Smart TV, ordinateur, tablette ou écran tactile), d'une connexion Internet et de votre compte Rockola.app. En créant le compte, vous recevez l'adresse de votre établissement et votre QR code. Vos clients n'ont besoin que de leur téléphone.

Question 2

Dois-je acheter une machine jukebox ?

Accepted Answer

Non. Rockola.app fonctionne dans le navigateur de l'écran que vous avez déjà. Pas de machine, pas de matériel propriétaire, pas de logiciel à installer.

Question 3

Mes clients doivent-ils installer une appli ?

Accepted Answer

Non. Rockola.app fonctionne dans le navigateur du téléphone. Vos clients scannent le QR code de votre établissement et demandent des titres en quelques secondes. Compatible iPhone et Android : n'importe quel téléphone avec appareil photo.

Question 4

Est-ce que ça marche avec une Smart TV ?

Accepted Answer

Oui, avec toute Smart TV dotée d'un navigateur, ainsi qu'avec Android TV, Google TV et Fire TV. Vous ouvrez l'adresse de votre jukebox dans le navigateur de la TV et c'est parti, sans appareil supplémentaire.

Question 5

Puis-je faire du karaoké ?

Accepted Answer

Oui. Le catalogue comprend des pistes karaoké avec les paroles à l'écran, et vous pouvez donner à chaque table son propre QR code pour que les chanteurs demandent chacun leur tour. Le karaoké est inclus à partir du forfait Professionnel, sans matériel à louer.

Question 6

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Vous générez des codes de crédit depuis votre tableau de bord et les distribuez comme vous voulez : sur la carte, sur le ticket ou imprimés par lots. Vos clients utilisent le code sur leur téléphone et 1 crédit ajoute 1 titre à la file. Vous préférez ne rien facturer ? Activez le Mode Gratuit et tout le monde demande sans crédits.

Question 7

Qu'est-ce que Priority Skip ?

Accepted Answer

C'est l'option pour avancer un titre : le client utilise plus de crédits et son titre passe juste après. Le coût augmente avec le nombre de titres en attente. En tant qu'administrateur, vous pouvez toujours passer, supprimer ou réordonner n'importe quel titre.

Question 8

Puis-je contrôler les titres diffusés dans mon établissement ?

Accepted Answer

Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez passer des titres, les retirer de la file, les réordonner et en ajouter vous-même sans crédits. Vous pouvez aussi définir la musique autorisée, bloquer des artistes ou des titres, et activer la lecture automatique quand la file est vide.

Question 9

Puis-je personnaliser mon écran ?

Accepted Answer

Oui. Depuis le tableau de bord, vous importez votre logo, choisissez la couleur principale, décidez si le QR code et les prochains titres s'affichent, et configurez des messages à l'écran (idéal pour annoncer une promo comme « 2 bières pour 1 jusqu'à 22 h »).

Question 10

Puis-je essayer Rockola gratuitement ?

Accepted Answer

Oui, de deux façons. Vous pouvez essayer la démo sur cette page sans vous inscrire. Et une fois votre compte créé, vous utilisez le produit complet : la version limitée vous donne des titres sans limite pendant 7 jours, à compter du premier titre demandé. Pour débloquer Rockola.app sans limites, vous vous abonnez à un forfait : rien n'est prélevé au moment de l'abonnement, vous profitez de 30 jours avant le premier prélèvement et, si vous annulez pendant ces 30 jours, aucun montant ne sera prélevé.

Question 11

Quels appareils sont compatibles ?

Accepted Answer

Pour l'écran : Smart TV, Android TV, Google TV, Fire TV, ordinateurs Windows, moniteurs, écrans tactiles, tablettes et tout navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox ou Safari). Pour vos clients : n'importe quel téléphone avec appareil photo, iPhone ou Android.

Question 12

Y a-t-il un engagement ? Puis-je résilier ?

Accepted Answer

Aucun contrat ni engagement. Tous les forfaits sont au mois et vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace d'abonnement, sans pénalité.

Question 13

Dans quelle devise suis-je facturé ?

Accepted Answer

Vous êtes facturé dans la devise choisie dans la section des tarifs avant de créer votre compte. La devise est fixée sur votre abonnement et ne change pas toute seule si vous voyagez ou changez de pays ; si la devise de votre pays n'est pas encore disponible, la facturation se fait en dollars américains (USD), acceptés par toute carte internationale.

Questions fréquentes

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