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experiencia del cliente

Todo lo que hemos publicado sobre experiencia del cliente para negocios que ponen música.

6 artículos

Reembolsos y contracargos al cobrar canciones con tarjeta

Un cliente se equivocó de paquete o desconoce un cargo. Así se reembolsa una venta de canciones, qué pasa con los créditos y qué puedes hacer para que casi nunca ocurra.

12 de octubre de 20266 min

Bares y cantinas

Cómo hacer que tus clientes paguen por elegir canciones

Poner precio a las canciones no basta: hay que hacer que el cliente sepa, pruebe y quiera. Un diagnóstico en cinco preguntas y lo que funciona en cada caso.

7 de octubre de 20268 min

Tutoriales

Cobrar canciones con tarjeta de crédito o débito, paso a paso

Cliente, celular, paquete, tarjeta, canciones y negocio. Así se ve un pago con tarjeta en una rockola digital, contado desde la mesa.

6 de octubre de 20267 min

Tecnología

El celular del cliente es la mejor pantalla que tiene tu negocio

Ya está encendido, ya está desbloqueado y ya está en la mano. Cualquier herramienta que exija otra cosa arranca con una desventaja que casi nunca se remonta.

7 de septiembre de 20267 min

Tecnología

Códigos QR en un bar: 8 usos reales además de la carta

El QR de la carta agotó la paciencia de todo el mundo. Estos ocho usos son los que la gente sigue escaneando, y hay un motivo común detrás de todos.

7 de septiembre de 20268 min

Bares y cantinas

Cómo hacer un bar más interactivo sin volverlo un parque

La interacción que funciona en un bar es la que la gente puede hacer sentada, sin dejar su bebida y sin quedar expuesta si no quiere. Casi todo lo demás falla.

7 de septiembre de 20268 min

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