Comisiones por cobrar canciones con tarjeta: cuánto te queda

Antes de poner precio a tus paquetes de canciones conviene saber cuánto te queda de cada uno. La respuesta corta: el precio, menos el 10 % de Rockola.app, menos la comisión de tu procesador de pagos. La larga, con un ejemplo, va abajo.

Las tres partes de una venta

Cuando un cliente compra un paquete con tarjeta, el precio se reparte así:

1. Comisión de Rockola.app: 10 % del precio. Es fija y la misma con cualquier proveedor. Se calcula sobre el precio completo del paquete.
2. Comisión del procesador. Stripe o Mercado Pago cobran por procesar la tarjeta. Esa la fija cada uno, depende de tu cuenta y la paga el negocio, igual que en una terminal.
3. Lo que recibe tu negocio. Lo que queda después de las dos anteriores.

Lo que recibe el negocio = precio del paquete
                         − 10 % de Rockola.app
                         − comisión del procesador

Un ejemplo con números redondos

Imagina un paquete de 10 canciones a $100 MXN. Ejemplo ilustrativo, no un precio recomendado.

No ponemos una cifra en la tercera fila a propósito: la tarifa la publica cada proveedor, puede variar por tipo de tarjeta y de cuenta, y cambia con el tiempo. Consulta la vigente en la página de precios de Stripe o en la sección de costos de tu cuenta de Mercado Pago antes de hacer tus cuentas.

Después de cada venta, la pestaña Monetización de tu panel muestra la comisión real del procesador y lo que te quedó, tomados del propio Stripe o Mercado Pago. Si el dato todavía no está disponible, la venta aparece sin él: no se estima.

Stripe y Mercado Pago: qué cambia en las comisiones

• La de Rockola.app no cambia: 10 % con los dos.
• La del procesador sí: cada uno tiene su tarifa.
• El orden del descuento es distinto, el resultado se lee igual. Con Stripe, el cobro se hace en tu cuenta y Stripe descuenta su comisión; Rockola.app recibe su 10 %. Con Mercado Pago, Mercado Pago descuenta primero su comisión y después la de Rockola.app. En los dos casos Rockola.app recibe el 10 % del precio, y la comisión del procesador la cubre el negocio.

La comparación completa, fila por fila, está en Stripe o Mercado Pago para cobrar canciones.

¿Y si hay un reembolso?

Si devuelves una venta, se devuelve también la parte proporcional de la comisión de Rockola.app. Las canciones que el cliente aún no había usado se retiran de su saldo. Lo que el procesador haga con su propia comisión depende de sus reglas. Más detalle en reembolsos y contracargos al cobrar canciones.

Efectivo: sin comisión de Rockola.app

Los códigos de crédito que vendes en tu barra o con la cuenta no pasan por ningún procesador. Lo que cobras en efectivo es 100 % tuyo frente a Rockola.app. Muchos negocios usan las dos formas: código para quien paga en efectivo, tarjeta para quien no quiere esperar a que lo atiendan. Así se hace en cómo vender canciones en efectivo con códigos.

Cómo poner precios con las comisiones en mente

• Piensa en lo que quieres recibir, no en lo que paga el cliente, y súmale las comisiones.
• Evita paquetes muy baratos con tarjeta. Las comisiones de los procesadores suelen tener una parte fija por cobro, así que pesan más en un pago pequeño. Un paquete de varias canciones reparte mejor ese costo.
• Usa el precio por canción del panel como referencia: sirve para sugerir el precio de los paquetes y para mostrarle al cliente cuánto ahorra.

Si buscas una cifra de partida, en cuánto cobrar por una canción en una rockola hay criterios para decidirla.

Preguntas frecuentes

¿El 10 % de Rockola.app se calcula antes o después de la comisión del procesador?

Sobre el precio completo del paquete, nunca sobre lo que queda después de la comisión del procesador.

¿Puedo cambiar el porcentaje de Rockola.app?

No. Es el mismo para todos los negocios y no se edita desde el panel.

¿La comisión de Rockola.app incluye mi suscripción?

No. Tu suscripción es lo que pagas por usar la plataforma; el 10 % solo se aplica a las canciones que tus clientes compran con tarjeta.

¿Hay comisión si no vendo nada?

No. La comisión de Rockola.app solo existe cuando hay una venta con tarjeta.

¿Dónde veo cuánto pagué de comisiones?

En la pestaña Monetización: cada venta muestra el importe, la comisión de Rockola.app y, cuando el procesador ya la reporta, su comisión y tu neto.